ENVÍOS

Mona Morena envía pedidos a nivel nacional, a través de una empresa de mensajería, quién se encarga de que tu paquete llegue al domicilio que elijas.

Los tiempos de entrega oscilan entre mínimo 2 y máximo 9 días hábiles dependiendo del destino. Es importante notar que estamos sujetos a condiciones climáticas, de carreteras o calamidades que puedan afectar la operación logística.

En caso de presentarse algún inconveniente o inquietud en el proceso de compra puedes comunicarte con nosotros para brindarte el soporte requerido por medio de nuestro correo electrónico monamorena.design@gmail.com o por WhatsApp, al número +57 3173657229. 

Los tiempos de entrega varían según el destino, aquí te damos un estimado de tiempos de entrega contando con que las condiciones estén normales:

  • Ciudades Principales: 2-4 días hábiles
  • Ciudades pequeñas o poblaciones: 4-9 días hábiles

El costo del envío es de $14.000 COP. 
Por compras superiores a $300.000 COP tu envío será gratis.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Nuestro tiempos de entrega aproximados son:

- Cali: 1-3 días hábiles
- Ciudades principales: 2-4 días hábiles
- Ciudades pequeñas o poblaciones: 5-9 días hábiles

NOTA: Si necesitas tu pedido de forma urgente, escríbenos a nuestro WhatsApp e intentaremos que llegue lo más rápido posible!

Para más información sobre nuestra política de envíos haz CLICK AQUÍ.

¿Puedo cambiar mi pedido?

¡Queremos que estés feliz con tu compra! Si necesitas realizar un cambio, tienes 15 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitarlo.

Asegúrate de que la prenda esté en perfecto estado, con etiquetas, empaque y sin uso, y contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico a monamorena.design@gmail.com para ayudarte con el procedimiento.

*Aplican condiciones y restricciones.

Encuentra más detalles sobre nuestra política de cambios y devoluciones haciendo CLICK AQUÍ.

¿Cómo se amarra el pareo?

Nuestros pareos son súper versátiles, los puedes usar como pareo en la playa o como falda en la ciudad. Aquí te dejamos este video tutorial con 8 formas diferentes de cómo puedes amarrar tu pareo, haz CLICK AQUÍ.

¿Puedo solicitar un reembolso?

Sí, puedes solicitar un reembolso 5 días calendario desde la entrega del producto.

El reembolso será procesado en un plazo de 5 a 30 días hábiles al mismo medio de pago utilizado y se descontarán los costos de envío.

*Aplican condiciones y restricciones.

Para más detalles, consulta nuestras política de cambios y devoluciones haciendo CLICK AQUÍ.