Preguntas Frecuentes
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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestro tiempos de entrega aproximados son:
- Cali: 1-3 días hábiles
- Ciudades principales: 2-4 días hábiles
- Ciudades pequeñas o poblaciones: 5-9 días hábiles
NOTA: Si necesitas tu pedido de forma urgente, escríbenos a nuestro WhatsApp e intentaremos que llegue lo más rápido posible!
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¿Puedo cambiar mi pedido?
¡Queremos que estés feliz con tu compra! Si necesitas realizar un cambio, tienes 15 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitarlo.
Asegúrate de que la prenda esté en perfecto estado, con etiquetas, empaque y sin uso, y contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico a monamorena.design@gmail.com para ayudarte con el procedimiento.
*Aplican condiciones y restricciones.
Encuentra más detalles sobre nuestra política de cambios y devoluciones haciendo CLICK AQUÍ.
¿Cómo se amarra el pareo?
Nuestros pareos son súper versátiles, los puedes usar como pareo en la playa o como falda en la ciudad. Aquí te dejamos este video tutorial con 8 formas diferentes de cómo puedes amarrar tu pareo, haz CLICK AQUÍ.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Sí, puedes solicitar un reembolso 5 días calendario desde la entrega del producto.
El reembolso será procesado en un plazo de 5 a 30 días hábiles al mismo medio de pago utilizado y se descontarán los costos de envío.
*Aplican condiciones y restricciones.
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